دعم العملاء
مركز المساعدة
المساعدة
متى يتم خصم المبلغ من حسابك؟
لا نقوم بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية إلا بعد أن تبدأ عملية شحن طلبك. ومع ذلك، قد تقوم بعض البنوك المصدرة للبطاقات بحجز قيمة المشتريات أو اقتطاعها مؤقتاً بمجرد تأكيدك للطلب.
بناءً على ذلك، قد تصلك رسالة نصية (SMS) تفيد بأنه تم معالجة المعاملة المالية.
وفي حال وجود اختلاف في المبلغ المخصوم فعلياً بسبب مدى توفر المنتجات في المخزون، سيتم رد الفارق إلى حسابك في غضون 15 يوم عمل.
يُرجى العلم أن هذه السياسة يتم تحديدها بالكامل من قِبل البنك الذي تتعامل معه، وليس لنا أي دخل فيها.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يرجى التواصل معنا أدناه.
العودة إلى القائمة