سياسة الخصوصية
1. تعود ملكية هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع") لشركة مكتبة كينوكونيا ذ.م.م (Kinokuniya Bookshop LLC) والكيانات ذات الصلة بها والشركات التابعة لها (يُشار إليها منفردة ومجتمعة باسم "كينوكونيا"). وتُعد شركة مكتبة كينوكونيا ذ.م.م جزءاً من مجموعة شركات كينوكونيا المنتشرة حول العالم. تنطبق سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") على المعلومات التي تزودنا بها على هذا الموقع.
2. بمجرد دخولك إلى هذا الموقع، أو تقديم المعلومات المطلوبة من خلاله، أو عند التسجيل فيه، أو عند استخدام خدماتنا لشراء منتجاتنا عبر هذا الموقع، فإنك توافق على جميع شروط هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على جميع شروط هذه السياسة، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع وعدم تقديم أي معلومات من خلاله. وسنسعد بخدمتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً.
3. من أجل تحسين خدماتنا الإلكترونية المقدمة إليك، فإننا نجمع بيانات مجهولة الهوية عن طريق "ملفات تعريف الارتباط" (Cookies). تساعدنا هذه الملفات في قياس عدد الزيارات، ومتوسط الوقت المستغرق في الموقع، وصفحات الويب المستعرضة، والإحصاءات الأخرى المتعلقة بدخولك إلى هذا الموقع. وتتيح لنا هذه المعلومات إدارة الموقع بشكل أفضل وتقديم خدمة مخصصة وأكثر سهولة لزوار موقعنا. إن ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُرسل إلى متصفحك من موقعنا وتُخزن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. وفي كل مرة تزور فيها موقعنا من نفس الكمبيوتر، سيتم استرداد ملف تعريف الارتباط من جهازك، مما يمكن موقعنا من التعرف على جهازك كزائر سابق، وبالتالي زيادة فاعلية ووظائف موقعنا على جهازك. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على بيانات من قرصك الصلب، أو الحصول على بريدك الإلكتروني، أو أي بيانات أخرى يمكن تتبعها إليك شخصياً. يمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتنبيهك عند تلقي ملف تعريف ارتباط أو لمنع إرسالها؛ وإذا استخدمت هذه الميزات، فقد يحد ذلك من الوظائف والخدمات التي يمكننا تقديمها لك عند زيارة موقعنا.
4. بالنسبة لبعض الخدمات أو الأقسام في الموقع، قد نطلب منك التسجيل وتزويدنا بمعلومات عنك و/أو عن شركتك، مثل اسمك، ومسماك الوظيفي، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأنواع أخرى من معلومات الهوية أو الاتصال. علاوة على ذلك، إذا كنت ترغب في طلب منتجات أو خدمات منا عبر هذا الموقع، فسنطلب منك تقديم المزيد من المعلومات الشخصية لمعالجة عملية الدفع والتوصيل، بما في ذلك المعلومات المالية (مثل معلومات بطاقة الائتمان والفواتير)، والمنتجات والخدمات المفضلة أو المطلوبة، والعنوان الفعلي، ومعلومات المستلم، وعنوان التوصيل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. وبمجرد تزويدنا بمعلومات عن نفسك و/أو شركتك، فإن تصفحك لهذا الموقع ليس مجهول الهوية بعد الآن.
5. تحترم كينوكونيا خصوصية معلوماتك أو بياناتك الشخصية، وتود أن تؤكد لك أن معلوماتك أو بياناتك الخاصة ستُعامل كمعلومات سرية وبأعلى معايير الأمان، وسيتم تطبيقها وفقاً لمبدأ الضرورة القصوى فقط.
6. من خلال تقديم المعلومات أو البيانات الشخصية المطلوبة طوعاً إلى كينوكونيا، فإنك توافق بموجب هذا على ما يلي:
6.1 سيتم استخدام أي معلومات أو بيانات شخصية تقدمها إلى كينوكونيا من خلال هذا الموقع في:
6.1.1 تقديم الخدمات إليك؛
6.1.2 التحقق من البيانات الشخصية ومدفوعاتك ومعالجتها؛
6.1.3 إنشاء ملف تعريف مستخدم لتقديم الخدمات التي طلبتها من هذا الموقع؛
6.1.4 معالجة طلباتك واستفساراتك ومعاملاتك عبر الإنترنت، وتسجيلها، وتنفيذها، ومراقبتها، و/أو أرشفتها؛
6.1.5 الاستجابة لطلباتك واستفساراتك؛
6.1.6 التواصل معك؛
6.1.7 تخصيص تجربتك عبر الإنترنت وفقاً لاهتماماتك وتفضيلاتك المختارة، وتحسين زياراتك الحالية والمستقبلية للموقع؛
6.1.8 إخطارك بالمنتجات والخدمات الأخرى التي قد تهمك؛
6.1.9 إجراء أبحاث التسويق، وتحليل ملفات تعريف المستخدم، والتحليلات الإحصائية؛
6.1.10 تحديث سجلات كينوكونيا؛
6.1.11 تحسين تصميم وتسويق مجموعة خدماتنا والمنتجات ذات الصلة لاستخدام العملاء؛
6.1.12 طلب تسجيل آرائك وملاحظاتك من خلال استطلاعات الرأي عبر الإنترنت وطلبات التقييم إذا اخترت المشاركة؛
6.1.13 الامتثال للقوانين، أو طلبات مسؤولي إنفاذ القانون والجهات التنظيمية، أو الأوامر القضائية؛
6.1.14 إنفاذ حقوقنا القانونية وسبل الإنصاف المتاحة لنا؛ و
6.1.15 أداء الأنشطة المحاسبية والإحصائية والبحثية.
6.2 يجوز لكينوكونيا الإفصاح عن معلوماتك للأفراد والكيانات المدرجة أدناه، ولكن لن يتم الكشف عن معلوماتك من قبل كينوكونيا لأي طرف ثالث آخر، ما لم تحصل كينوكونيا على إذن منك، أو تكون بموجب التزام قانوني أو تنظيمي أو أي واجب آخر يملي عليها ذلك:
6.2.1 تستعين كينوكونيا بخدمات مزودي خدمات من جهات خارجية لاستضافة وإدارة البيانات من هذا الموقع. وسيتم نقل البيانات التي تحتوي على المعلومات التي تقدمها واستضافتها في مراكز بيانات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها من قبل مزودي الخدمات الخارجيين، ومعالجتها وإدارتها من قبلهم. وسيُمنح مزودو الخدمات الخارجيون حق الوصول إلى البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لكينوكونيا، وليس لأي غرض آخر. ويلتزم مزودو الخدمات لدينا بالتزامات السرية للحفاظ على سرية جميع البيانات.
6.2.2 يجوز نقل المعلومات التي تقدمها على هذا الموقع داخل مجموعة شركات كينوكونيا، وقد يشمل ذلك النقل إلى كيانات أخرى في المجموعة في دولة الإمارات العربية المتحدة، أو اليابان، أو مناطق اختصاص قضائي أخرى.
6.2.3 يجوز لكينوكونيا أيضاً الإفصاح عن المعلومات المقدمة من قبلك في هذا الموقع إلى الجهات التالية ومعالجتها من قبلهم:
A. أي سلطة ضريبية مختصة أو جهات حكومية أو تنظيمية أو هيئات أخرى كما يقتضي القانون أو اللوائح أو القواعد الإرشادية و/أو عملاً بأي أمر صادر عن محكمة مختصة أو بناءً على طلب رسمي من هذه الكيانات (على سبيل المثال: لمنع الاحتيال)، ويجوز نقل المعلومات بأي وسائل معتادة بما في ذلك الإنترنت.
B. المحامون.
C. مدققو الحسابات.
D. مزودو الخدمات والمستشارون من الجهات الخارجية.
E. شركات بطاقات الائتمان والخصم، والبنوك، والكيانات الأخرى التي تعالج تعليمات الدفع الصادرة منك عبر هذا الموقع.
F. أي وكيل أو مقاول فرعي يعمل نيابة عنا.
G. شركاء أعمال كينوكونيا.
H. البلدان الواقعة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة التي قد لا تمتلك مستويات مكافئة من حماية البيانات؛ ومع ذلك، ستكون كينوكونيا مسؤولة عن ضمان الحفاظ على مستويات مكافئة من حماية البيانات.
6.2.4 تم اختيار مزودي الخدمات والمستشارين المذكورين أعلاه بناءً على خبرتهم وقدرتهم على معالجة البيانات الشخصية وحمايتها، وقد ضمنوا الامتثال لقوانين حماية البيانات الشخصية ذات الصلة.
6.3 عند تقديم عنوانك، أو رقم هاتفك، أو رقم الفاكس، أو عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق على أنه يجوز لكينوكونيا الاتصال بك عن طريق البريد، أو الهاتف، أو الفاكس، أو البريد الإلكتروني. وفي حال تقديمك لأكثر من وسيلة اتصال واحدة، سيتم استخدام الطريقة الأكثر ملاءمة بناءً على مدى إلحاح المعلومات وأهميتها. بتقديمك لهذه المعلومات، فإنك تسمح أيضاً بتسجيل مكالماتنا الهاتفية أو مراقبتها بهدف توفير أمان إضافي، وحل الشكاوى، ولأغراض التدريب والإدارة وضمان الجودة. ومع ذلك، إذا أشرت عند تقديم معلوماتك إلى أنك لا ترغب في تلقي أي مواد ترويجية من كينوكونيا، فلن نرسل لك أي مواد ترويجية.
6.4
6.4.1 من خلال تزويدنا بالمعلومات أو بياناتك الشخصية، فإنك تقر وتوافق وتصرح بأنه يجوز الإفصاح عن بياناتك الشخصية لكيانات خارجية تقدم خدمات نيابة عن كينوكونيا أو لها للأغراض التجارية المذكورة هنا (على سبيل المثال: عند شرائك كتاباً منا عبر الإنترنت)، شريطة أن يتم ذلك في جميع الأحوال وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. كما تقر وتوافق وتصرح بأنه يجوز لمجموعة شركات كينوكونيا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق الخاصة بها، شريطة أن يتم ذلك أيضاً في جميع الأحوال وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
6.4.2 من خلال تزويدنا بالمعلومات أو بياناتك الشخصية، فإنك تقر وتوافق وتصرح بأنه نظراً للبعد الدولي لشركة كينوكونيا، يجوز لنا تخزين البيانات الشخصية التي تم جمعها خلال فترة علاقتنا ومعالجتها واستخدامها، وتقديم هذه البيانات إلى منشآت أخرى تابعة لمجموعة شركات كينوكونيا خارج نطاق الاختصاص القضائي لمحل إقامتك. ومن خلال تزويدنا بالمعلومات، فإنك توافق تحديداً على نقل البيانات التي تحتوي على هذه المعلومات خارج الدولة أو الاختصاص القضائي الذي جُمعت فيه، وذلك للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
6.4.3 نحن لا نتحكم في أي روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو محتواها على الويب ولا نراقبها. ولن نتحمل المسؤولية عن المحتوى الرقمي لهذه المواقع وعن القواعد التي تعتمدها فيما يتعلق بخصوصيتك ومعالجة بياناتك الشخصية أثناء زيارتك لها. يُرجى الانتباه عند الاتصال بهذه المواقع الإلكترونية من خلال أي رابط متوفر على موقعنا، وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بها وسياسة الخصوصية بعناية. لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف خارجية، ولسنا مسؤولين بأي حال من الأحوال عن سياسات الخصوصية المعتمدة في تلك المواقع. قد يوفر الموقع روابط لمواقع إلكترونية أخرى حصرياً لمساعدتك في عمليات البحث وأنشطة تصفح الإنترنت، ولإتاحة الارتباط بمواقع أخرى على شبكة الإنترنت. عندما نوفر روابط لمواقع إلكترونية أخرى، فإننا لا نوصي باستخدام هذه المواقع ولا نقدم أي ضمانات بشأن محتواها أو الخدمات والمنتجات التي توفرها وتبيعها لمستخدمي الإنترنت.
6.5 يتم الاحتفاظ بالبيانات التي تحتوي على المعلومات المقدمة من قبلك طالما أن الغرض الذي جُمعت من أجله لا يزال قائماً. ومن ثم، يتم إتلاف هذه البيانات ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً لتلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو المحاسبية، أو لحماية مصالح كينوكونيا.
6.6 في الوقت الذي اعتمدنا فيه جميع تدابير الأمان الممكنة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان العرضي أو الإتلاف غير المشروع، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الوصول غير المصرح به، فإنه لحماية بياناتك الشخصية، يُنصح بتزويد جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك ببرمجيات تحمي نقل واستقبال البيانات عبر الشبكة (مثل أنظمة مكافحة الفيروسات المحدثة)، وأن يتخذ مزود خدمة الإنترنت الخاص بك التدابير المناسبة لأمن نقل البيانات عبر الشبكة (على سبيل المثال: جدران الحماية وتصفية البريد العشوائي).
7. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية معرف المستخدم (User ID) وكلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بك.
8. يمكنك استعراض معلوماتك الشخصية المرتبطة بملفك الشخصي على الويب أو تعديلها أو حذفها في الوقت الذي يناسبك من خلال موقعنا، أو عبر البريد الإلكتروني: webstore.cs@ae.bookskinokuniya.com.
9. تحتفظ كينوكونيا بالحق في تعديل سياسة الخصوصية المعمول بها في أي وقت، وستقوم بنشر أي تعديلات من هذا القبيل على هذا الموقع.
10. تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام القانون الاتحادي رقم (١٠) لسنة ١٩٩٢ (في شأن الإثبات في المعاملات المدنية والتجارية) والقانون الاتحادي رقم (١) لسنة ٢٠٠٦ (في شأن المعاملات والتجارة الإلكترونية)، دون التطرق لأي من مبادئ تنازع القوانين. وبمجرد دخولك إلى هذا الموقع وتقديم المعلومات المطلوبة، فإنك تخضع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
